Werkdruk/-stress onderzoek

Gezonde spanning in het werk kan heel goed zijn, dat weten we allemaal. Maar structurele werkstress levert vermindering van werkgeluk op, en aantasting van samenwerking en prestaties. Om over een verpeste werksfeer nog niet te praten. Confronterende feiten, en vooral: schadelijke feiten.

Te veel werkstress kan leiden tot gezondheidsproblemen, uitval en vertrek van medewerkers. Hoe komt het, dat we ook dat eigenlijk allemaal wel weten? Omdat werkstress -helaas- beroepsziekte nummer één is en zich dus vaak laat zien. Een twijfelachtige eerste plaats.

Is werkdruk/werkstress ook in jullie organisatie een aandachtspunt, of misschien zelfs een issue? We helpen je graag om met dit probleem om te gaan, en ook om doelgericht naar preventie te kijken. Want het is belangrijk dat medewerkers lekker in hun vel zitten, en op een gezonde manier kunnen bijdragen aan resultaat en succes van de organisatie.

Uit onderzoek in eigen land is gebleken dat de volgende factoren belangrijke oorzaken van werkstress kunnen zijn:

• Ongewenst gedrag op het werk (sociale en/of psychologische onveiligheid)
• Te weinig autonomie (strak keurslijf), of juist te veel (aan lot overgelaten worden)
• Te veel focus op wat verkeerd gaat / negatieve ‘cultuur’ binnen de organisatie
• Combinatiedruk (belasting vanuit werk én vanuit andere factoren)
• Verharding van de maatschappij (belastende of zelfs onveilige klantcontacten)
• Loopbaan past niet bij de persoon (en/of te weinig relevante ontwikkelingsmogelijkheden)
• Grote verschillen binnen medewerkersbestand (bijv. leeftijd, hiërarchie, achtergrond)
• Gevolgen van (veranderingen in) wet- en regelgeving

Zoals de meeste lijstjes is ook deze opsomming niet volledig. En uiteraard ligt voor de hand dat een te hoge werkbelasting, een onjuiste ‘match’ tussen persoon en werk, en een gebrek aan zingeving ook werkstress-veroorzakende factoren (kunnen) zijn.

Hebben jullie in de eigen organisatie een goed beeld van welke factoren werkdruk en werkstress veroorzaken? Hoe is de psychosociale arbeidsbelasting van de medewerkers, en welke overeenkomsten en verschillen zijn er op dat gebied tussen bijvoorbeeld bepaalde afdelingen, teams, functies? Weten jullie wat er op het gebied van werkdruk en werkstress precies bij de medewerkers leeft? En hebben jullie ook een beeld van ‘stille’ of verborgen werkstress?

Herken je een of meer van de volgende signalen bij een of meer medewerkers, of breder in je team, wees dan alert:

• Terugloop in productiviteit
• Moeite met veranderingen / afname van flexibiliteit
• Cynisme over de werkdruk en/of over de organisatie
• Concrete klachten, of juist ‘terugtrekken in schulp’
• Ontevredenheid en irritaties
• Ziekmeldingen of zelfs uitval

Ook dit lijstje is niet compleet. Herken deze en andere werkstress-signalen, en onderzoek ze. Gaat het om meer dan een incidenteel signaal, of zie je dit soort signalen breder in je team of organisatie? Ga niet af op een enkele indruk maar zorg dat je er een goed gefundeerd beeld van hebt.

Voordat je kunt beginnen aan doelgericht oplossen van het probleem moet je goed zicht hebben van wat er bij de mensen speelt. Onze experts helpen je met onderzoek en met het duiden van de resultaten. Ook geven ze advies over wat je kunt doen om werkstress aan te pakken en verder te voorkomen.