Training: Slim Omgaan met Conflicten

Zet conflicten gemakkelijk om in opbrengst

Expert trainers

Training op maat

HBO+ niveau

Resultaatgericht

Ga jij ook voor Team Excellence? Onze trainingen zijn speciaal ontworpen om de Social Fitness™ van je team te verbeteren.
Dat zie je terug in beter samenwerken, meer werkplezier bij de mensen in het team, en het succes van de organisatie.

Slim Omgaan met Conflicten

Wat

Conflicten tussen collega’s of met een leidinggevende leiden tot fouten, gebrek aan concentratie, tijdverlies, minder werkplezier en verlies aan productiviteit. Ook hebben ze vaak een olievlekwerking naar de omgeving (collega’s, team). Verschillen in opvattingen kunnen uitmonden in ziekteverzuim. Spanningen op het werk staan goed samenwerken in de weg, en zorgen voor negatieve energie. De resultaten lijden daaronder.

Slim omgaan met conflicten kan juist iets goeds opleveren: nieuwe inzichten, elkaar beter kennen, weten waar je staat, betere samenwerking. Door daar meer over te leren en vaardigheden te oefenen, kun je verschillen en spanningen ombuigen naar iets positiefs. Zo bezien is conflict niet goed of slecht; als je er goed mee om kunt gaan, is het vaak een startpunt voor creativiteit, innovatie en groei.

Programma

Omgaan met conflicten is een hele eigen vorm van communiceren. Naast kennis over de achtergronden en aspecten van conflicten en verschillende conflictstijlen, gaan we in op het eigen gedrag en reacties tijdens conflicten. Hoe kunnen deelnemers die effectiever toepassen?

Onderdeel van het programma zijn:

Verschillende conflictstijlen en wat je ermee kunt
Inzicht in eigen gedrag en reacties tijdens onderlinge spanningen
Kennis van conflictfases en escalatie / de-escalatie
Conflicten voorkómen
Effectief omgaan met eigen en andermans emoties

Door inzicht en door het kunnen toepassen van de juiste vaardigheden leren de deelnemers conflict-genererende situaties te herkennen. Door adequaat ingrijpen kunnen ze daar een beheersbare en mogelijk positieve wending aan geven.

Voor wie?

Voor teams waar men in het dagelijkse werk met spanningen en irritaties te maken krijgt.
Voor managers, leidinggevenden en projectverantwoordelijken in uw bedrijf.