Onderzoek sociale veiligheid

Hoe is de sociale veiligheid in jouw team of organisatie?

Snel starten

Vertrouwelijk en veilig

Senior onderzoekers

Opmaat naar verbetering

Hoe zit het met de veiligheidsbeleving op de werkvloer? Een onderzoek naar sociale veiligheid brengt de beleving van de mensen in beeld en draagt bij aan (herstel van) een veilige werkomgeving.

Wanneer is een onderzoek naar sociale veiligheid belangrijk?

Mensen klagen over gedrag van collega's
Mensen melden zich ziek omdat ze zich onveilig voelen in hun werksituatie
Er zijn signalen of meldingen op gebied van grensoverschrijdend gedrag of integriteit
Je wilt grip krijgen op het gevoel van onveiligheid om er doelgericht met elkaar iets aan te kunnen doen

Sociale veiligheid relateert aan grensoverschrijdend gedrag

Sociale veiligheid gaat over gedrag van mensen. Waar anderen hun grenzen dreigen te overschrijden, begint het gevoel van onveiligheid.

Grensoverschrijdend gedrag is geen universeel begrip, maar onderdeel van cultuur en cultuurbeleving. Wat vinden jullie met elkaar gewenst, aanvaardbaar, en wat niet?

Over het niet aanvaardbaar zijn van bepaalde gedragingen bestaat een brede consensus, bijvoorbeeld:

Intimidatie, dominantie, verbaal geweld
Pesten, uitsluiten
Seksuele intimidatie
Racisme, discriminatie
Fysiek geweld
Verborgen onderdrukking of ongelijke behandeling

Grensoverschrijdend gedrag kan op allerlei plekken in de organisatie zitten, en is vaak onzichtbaar voor een grote groep.

Wat voor de een aanvaardbaar is, hoeft dat niet voor de ander te zijn. Ook de tijdsgeest, sector en context hebben invloed.

Vaak hebben sociale veiligheid en grensoverschrijdend gedrag te maken met de cultuur binnen een team of breder in de organisatie.

Wat is organisatiecultuur?

Organisatiecultuur is de afspiegeling van de normen, waarden en gedragsregels die gedeeld worden door de mensen in de organisatie.

Het is vaak zichtbaar, bijvoorbeeld in omgangsvormen, procedures of rituelen, maar het kan ook in de onderstroom aanwezig zijn.

Meer hierover? Bekijk het artikel: Wat is bedrijfscultuur? 20 definities met elkaar vergeleken

Wat maakt organisatiecultuur belangrijk?

Een positieve organisatiecultuur zorgt voor goede samenwerking, tevreden medewerkers en hoge klanttevredenheid.

Zit het niet goed met je organisatiecultuur, dan krijg je te maken met ‘gedoe’ op de werkvloer, ontevreden mensen, verloop en verzuim.

Bij meldingen over grensoverschrijdend gedrag zijn sociale veiligheid en vertrouwen in het geding en vormt schade aan mensen, samenwerking en reputatie een reëel risico.

Meer over reputatieschade: Integriteit: wat kost het, en wat levert het op?

Waarom onderzoek naar sociale veiligheid?

Je wilt grensoverschrijdend gedrag en de gevolgen hiervan voorkomen en daarom peilen hoe het staat met de sociale veiligheid.
Je neemt zorgen en eventuele meldingen over sociale veiligheid of grensoverschrijdend gedrag serieus en pakt daarin verantwoordelijkheid.
Je wilt weten hoe de mensen in jouw bedrijf de sociale veiligheid beleven en elkaars grenzen bespreekbaar maken.
Je wilt bepaalde cultuuraspecten veranderen en positieve aspecten juist versterken.

Onderzoek naar sociale veiligheid is de eerste stap.

Maak een afspraak

Wat levert het onderzoek je op?

Je versterkt vertrouwen en beperkt de kans op reputatieschade.

Je voorkomt verdere fricties, verloop en verzuim.

Je laat zien dat je naar je mensen luistert en hen serieus neemt.

Je laat zien dat je iets met hun zorgen en signalen doet.

Je krijgt duidelijk waar een cultuuromslag nodig is en hebt concrete handvatten om deze cultuuraspecten te verbeteren.

Je maximaliseert de kans om cultuurverandering succesvol te realiseren.

Onderzoek naar sociale veiligheid en de onderliggende organisatiecultuur is de eerste stap naar verandering. Lees hier: Organisatiecultuur veranderen: eerst duiden en meten, daarna monitoren.

"De uitkomsten van het onderzoek hebben ons een goed beeld opgeleverd van wat er werkelijk leeft en speelt binnen mijn afdeling. Daarmee heb ik concrete handvatten gekregen om de situatie te verbeteren. Ook fijn dat er duidelijkheid en transparantie was over het proces en een goede begeleiding."

"Ik heb het interview als heel plezierig ervaren. Het is fijn om te zien dat mijn antwoorden ook eerlijk terugkomen in jullie rapportage. Ik hoor dat ook van collega's terug. Dat bevestigt het vertrouwen dat jullie gewekt hebben. Ook veel complimenten voor jullie heldere presentatie."

Onafhankelijk onderzoek naar sociale veiligheid door Darwin on the Job

Onze senior onderzoekers kijken met de ogen van een buitenstaander naar de sociale veiligheid en cultuur binnen je team of organisatie. Ze stellen vragen die intern niet opkomen. Gedegen, vertrouwelijk en veilig.

De onderzoekers werken met op maat gemaakte vragen, die ze in interviews met alle betrokkenen op gelijke wijze hanteren.

Zij inventariseren en analyseren de uitkomsten en werken dit uit in een rapportage. Bij de analyse hanteren de onderzoekers een datagedreven aanpak:

Kwalitatieve data worden anoniem gekwantificeerd
Snellere uitvoering van de analyse
Minder risico op menselijke fouten/bias
Relevantere resultaten door ook onzichtbare patronen boven water te halen
Heldere visualisaties en makkelijk te vergelijken data o.b.v. (on)gedefinieerde groepen

De rapportage kan vervolgens worden verwerkt in een plan van aanpak voor het vervolg, met een stappenplan voor borging van de resultaten.