Hoe zit het met de veiligheidsbeleving op de werkvloer? Een onderzoek naar sociale veiligheid brengt de beleving van de mensen in beeld en draagt bij aan (herstel van) een veilige werkomgeving.
Wanneer is een onderzoek naar sociale veiligheid belangrijk?
- Mensen klagen over gedrag van collega's
- Mensen melden zich ziek omdat ze zich onveilig voelen in hun werksituatie
- Er zijn signalen of meldingen op gebied van grensoverschrijdend gedrag of integriteit
- Je wilt grip krijgen op het gevoel van onveiligheid om er doelgericht met elkaar iets aan te kunnen doen
Sociale veiligheid relateert aan grensoverschrijdend gedrag
Sociale veiligheid gaat over gedrag van mensen. Waar anderen hun grenzen dreigen te overschrijden, begint het gevoel van onveiligheid.
Grensoverschrijdend gedrag is geen universeel begrip, maar onderdeel van cultuur en cultuurbeleving. Wat vinden jullie met elkaar gewenst, aanvaardbaar, en wat niet?
Over het niet aanvaardbaar zijn van bepaalde gedragingen bestaat een brede consensus, bijvoorbeeld:
- Intimidatie, dominantie, verbaal geweld
- Pesten, uitsluiten
- Seksuele intimidatie
- Racisme, discriminatie
- Fysiek geweld
- Verborgen onderdrukking of ongelijke behandeling
Grensoverschrijdend gedrag kan op allerlei plekken in de organisatie zitten, en is vaak onzichtbaar voor een grote groep.
Wat voor de een aanvaardbaar is, hoeft dat niet voor de ander te zijn. Ook de tijdsgeest, sector en context hebben invloed.
Vaak hebben sociale veiligheid en grensoverschrijdend gedrag te maken met de cultuur binnen een team of breder in de organisatie.
Wat is organisatiecultuur?
Organisatiecultuur is de afspiegeling van de normen, waarden en gedragsregels die gedeeld worden door de mensen in de organisatie.
Het is vaak zichtbaar, bijvoorbeeld in omgangsvormen, procedures of rituelen, maar het kan ook in de onderstroom aanwezig zijn.
Meer hierover? Bekijk het artikel: Wat is bedrijfscultuur? 20 definities met elkaar vergeleken
Wat maakt organisatiecultuur belangrijk?
Een positieve organisatiecultuur zorgt voor goede samenwerking, tevreden medewerkers en hoge klanttevredenheid.
Zit het niet goed met je organisatiecultuur, dan krijg je te maken met ‘gedoe’ op de werkvloer, ontevreden mensen, verloop en verzuim.
Bij meldingen over grensoverschrijdend gedrag zijn sociale veiligheid en vertrouwen in het geding en vormt schade aan mensen, samenwerking en reputatie een reëel risico.
Meer over reputatieschade: Integriteit: wat kost het, en wat levert het op?
Waarom onderzoek naar sociale veiligheid?
- Je wilt grensoverschrijdend gedrag en de gevolgen hiervan voorkomen en daarom peilen hoe het staat met de sociale veiligheid.
- Je neemt zorgen en eventuele meldingen over sociale veiligheid of grensoverschrijdend gedrag serieus en pakt daarin verantwoordelijkheid.
- Je wilt weten hoe de mensen in jouw bedrijf de sociale veiligheid beleven en elkaars grenzen bespreekbaar maken.
- Je wilt bepaalde cultuuraspecten veranderen en positieve aspecten juist versterken.
Onderzoek naar sociale veiligheid is de eerste stap.
Wat levert het onderzoek je op?
Onderzoek naar sociale veiligheid en de onderliggende organisatiecultuur is de eerste stap naar verandering. Lees hier: Organisatiecultuur veranderen: eerst duiden en meten, daarna monitoren.
"De uitkomsten van het onderzoek hebben ons een goed beeld opgeleverd van wat er werkelijk leeft en speelt binnen mijn afdeling. Daarmee heb ik concrete handvatten gekregen om de situatie te verbeteren. Ook fijn dat er duidelijkheid en transparantie was over het proces en een goede begeleiding."
"Ik heb het interview als heel plezierig ervaren. Het is fijn om te zien dat mijn antwoorden ook eerlijk terugkomen in jullie rapportage. Ik hoor dat ook van collega's terug. Dat bevestigt het vertrouwen dat jullie gewekt hebben. Ook veel complimenten voor jullie heldere presentatie."
Onafhankelijk onderzoek naar sociale veiligheid door Darwin on the Job
Onze senior onderzoekers kijken met de ogen van een buitenstaander naar de sociale veiligheid en cultuur binnen je team of organisatie. Ze stellen vragen die intern niet opkomen. Gedegen, vertrouwelijk en veilig.
De onderzoekers werken met op maat gemaakte vragen, die ze in interviews met alle betrokkenen op gelijke wijze hanteren.
Zij inventariseren en analyseren de uitkomsten en werken dit uit in een rapportage. Bij de analyse hanteren de onderzoekers een datagedreven aanpak:
- Kwalitatieve data worden anoniem gekwantificeerd
- Snellere uitvoering van de analyse
- Minder risico op menselijke fouten/bias
- Relevantere resultaten door ook onzichtbare patronen boven water te halen
- Heldere visualisaties en makkelijk te vergelijken data o.b.v. (on)gedefinieerde groepen
De rapportage kan vervolgens worden verwerkt in een plan van aanpak voor het vervolg, met een stappenplan voor borging van de resultaten.
Wat kun je van ons verwachten?
Interesse in onderzoek naar sociale veiligheid?
Maak vrijblijvend kennis met een van onze onderzoekers en kijk wat we voor jullie kunnen betekenen.
Anita Regout
Customer success manager
Senior onderzoeker
+31 6 238 04 576
Maak kennis met onze onderzoekers
Dr. Liesbeth Feikema MA LLM
Trainer Integriteitsvraagstukken.
Integriteits- en Integraliteitscoach.
Senior onderzoeker.
Rik Hospers MA MSc
Training, coaching & counseling.
Morele leerprocessen, integriteit & leiderschap.
Organisatiecultuur & organisatieprocessen.
Mr. Saskia Heinen
Senior onderzoeker.
Autisme consulent en trainer.
Conflict Coach.
Karim Tazmi
Data analist.
Ondersteunend onderzoeker.
Text mining, interview analyse, tekst netwerk analyse.
Mr. Paul Walters
Trainer Professionele Gespreksvoering.
ADR Certified Conflict Coach.
Coördinator trainingen.
Founder Social Fitness™ Concept.
Drs. Anita Regout
Trainer Communicatie & Conflicthantering.
Senior onderzoeker.
Customer Success Manager.
Drs. Pieter van der Harst
Coach (persoonlijk en teams).
NLP practitioner.
Senior onderzoeker.
Interesse in onderzoek naar sociale veiligheid?
Maak vrijblijvend kennis met een van onze onderzoekers en kijk wat we voor jullie kunnen betekenen.
Bel ons via 085 130 87 68 of mail advies@darwinonthejob.nl.
Anita Regout
Customer success manager
Senior onderzoeker
+31 6 238 04 576