Cultuuronderzoek

Een organisatiecultuur kun je zien als de afspiegeling van de normen, waarden en gedragsregels/gewoonten die gedeeld worden door de mensen in de organisatie.

De organisatiecultuur gaat dus om wat door de mensen wordt bepaald en gedragen, ongeacht wat er in allerlei definities staat. Hier kun je meer lezen over definities van organisatiecultuur.

Ook een team kun je zien als een ‘mini-organisatie’ met een eigen (sub)cultuur. Het is zeker niet gezegd dat de cultuur in het ene team gelijk is aan die in het andere binnen dezelfde organisatie. Vaak zie je verschillen. Ook kan een teamcultuur verschillen van de organisatiecultuur als geheel.

We nemen als uitgangspunt dat de team- c.q. organisatiecultuur de afspiegeling van de normen, waarden en gedragsregels/gewoonten is die gedeeld worden door de mensen in het team c.q. de organisatie. Dit brengen we in kaart door de betrokkenen daar methodisch op te bevragen.

We noemen dat een cultuuronderzoek of cultuurbelevingsonderzoek.

De aanleiding is vaak dat er behoefte leeft aan verandering van een bepaalde interne cultuur. Bijvoorbeeld om een meer herkenbaar ‘gezicht’ aan een team of organisatie te geven, of omdat er signalen zijn dat er iets niet lekker loopt of in de groep iets aan de hand is.

Met een cultuur(belevings)onderzoek geef je aandacht aan die signalen, én krijg je een beeld van wat er precies aan de hand is en waar, zodat je er doelgericht op kunt inzetten.

Een onafhankelijk/extern onderzoek schept vaak het meeste vertrouwen bij de deelnemers, en voorkomt dat door ‘zelf doen’ uitkomsten onbedoeld worden beïnvloed.

Een cultuurbelevingsonderzoek brengt in kaart hoe de mensen in de onderzoeksgroep de cultuur in hun groep zien en ervaren. Het gaat daarbij dus primair om de persoonlijke visie en beleving van de betrokkenen.

Cultuur kun je zien als de afspiegeling van de normen, waarden en gedragsregels/gewoonten die gedeeld worden door de mensen in de groep.

Onze onderzoekers delen in de regel geen persoonlijke informatie van onderzoeksdeelnemers met de opdrachtgever of derden. De onderzoeksgegevens worden anoniem geaggregeerd (samengevoegd) en geanalyseerd. Op basis daarvan vindt terugkoppeling naar de opdrachtgever of/en de onderzoeksdeelnemers plaats.

Het tijdsbeslag is afhankelijk van de aard en de omvang van het onderzoek. Daarom bestaat er geen uniforme doorlooptijd. Voor alle betrokkenen is belangrijk dat het onderzoek voortvarend en zonder tussenpozen plaatsvindt. Dat is ook onze inzet. In het overleg met de opdrachtgever overleggen we onder meer over de verwachte doorlooptijd en de voorwaarden die nodig zijn om die doorlooptijd te realiseren.

Voor een groep van +/- 40 personen kun je normaliter uitgaan van om en nabij de volgende planning, onder voorbehoud van vakantieperiodes:

• Eerste contact, offerteproces tot start onderzoek: 2 weken
• Interviews afnemen: 3-4 weken
• Analyse en voorbereiding rapportage: 3-4 weken
• De onderzoeksresultaten kunnen dus na ca. 2 maanden worden gepresenteerd

Wij gaan ervan uit dat het delen van de eigen visie en cultuurbeleving van mensen in een team of organisatie in de regel op vrijwillige basis plaatsvindt. Dwang of (te) krachtige drang kan tot verzet en mindere representativiteit van uitkomsten leiden.

Ook opdrachtgevers weten dat. We overleggen met de opdrachtgever over de vrijwilligheid. Ook voor de deelnemers is van belang dat de resultaten valide en representatief zijn. Daarom is hun vrijwillige deelname, én meedoen door zo veel mogelijk betrokkenen, ook voor hen essentieel.

Sociale veiligheid heeft betrekking op mensen in hun onderling contact; op rekening houden met elkaar. Hun gedeelde normen, waarden en gedragsregels die per saldo hun team- of organisatiecultuur vormen, omvatten (ook) de manier waarop ze met elkaar omgaan.

Dat kan ongeschreven zijn, maar ook met elkaar zijn vastgelegd, bijvoorbeeld in een gezamenlijke gedragscode of omgangsregels. De manier van met elkaar omgaan moet voor iedereen veilig voelen en zijn.

Worden iemands grenzen overschreden -dat kan bewust of onbewust zijn- dan zal de betrokkene dat beleven als grensoverschrijdend gedrag. Hier vind je 15 tips om grensoverschrijdend gedrag te voorkomen.